Marketing usluga dominikanskih muzeja u Republici Hrvatskoj

Vjerske organizacije i zajednice posjeduju te u svojim muzejskim iligalerijskim prostorima čuvaju jedinstvenu kulturno-umjetničku baštinu. Unatoč znatnomopsegu i iznimnoj vrijednosti zbirki, dostupnost i prezentacija građe javnostimajoš uvijek su skromne. Ovaj je rad posvećenmarketingu usluga muzeja dominikanskih samostana kao posebnog oblikaneprofitnih vjerskih organizacija.Svrha rada je istražiti koriste li dominikanski muzeji, kako i u kojem opsegu marketing uosmišljavanju i pružanju svojih usluga. Provedeno je izviđajno kvalitativnoistraživanje. Rezultati ukazuju na prisutnost ograničenog broja marketinškihaktivnosti koje se provode u cilju prezentiranja muzejske građe zainteresiranimkorisnicima. Uočena je potreba intenziviranja marketinškoga pristupa, prijesvega u praćenju trendova u potrebama i željama konzumenata muzejskih uslugakulture i umjetnosti te u komunikaciji sa zainteresiranim korisnicima ijavnostima. Za unapređenje marketinških aktivnosti važna je edukacija izapošljavanje osoba koje brinu o muzejskoj građi, i to ne samo u smisluočuvanja baštine nego i marketinškom, a kako bi se uslugu muzeja dominikanskihsamostana oblikovalo kao posebni, informativni i obrazovni doživljaj/iskustvo. Ograničenjaistraživanja vezana su uz prirodu kvalitativnog istraživanja i činjenicu da onapočivaju na specifičnim podacima, a vjerodostojnost tumačenja podataka jeovisna o njihovoj točnosti i potpunosti. Doprinos rada proizlazi prije svega izodabira originalnog istraživačkog problema i dobivenih rezultata kojima seobogaćuje teorija i znanstvena bibliografija iz područja neprofitnog (vjerskog)marketinga i marketinga usluga (u kulturi i umjetnosti).