ФОРМУВАННЯ ІННОВАЦІЙНОЇ ЕКОСИСТЕМИ ВІТЧИЗНЯНОЇ СФЕРИ РІТЕЙЛУ

Стаття присвячена особливостям інноваційного розвитку та впровадженню цифрових технологій у сфері рітейлу. Авторами визначені поняття інноваційної екосистеми та основні її учасники, розкрито особливості її формування у вітчизняній сфері рітейлу на прикладі ТОВ «Інтертоп Україна». Охарактеризовано основні напрями змін у сфері рітейлу та необхідність їх активізації за умов пандемії, спричиненої СOVID-19. У статті представлено, які технологічні зміни відбулись у ТОВ «Інтертоп Україна» за останній рік та які нові продукти планується впровадити для підвищення якості обслуговування клієнтів і збереження конкурентних позицій на ринку. Охарактеризовано основні смарт-модулі системи «Інтертоп+». Методом багатокритеріального аналізу було визначено, з якою компанією доцільніше співпрацювати ТОВ «Інтертоп Україна» для замовлення технологічної продукції.