МАРКЕТИНГОВІ ІНСТРУМЕНТИ В СИСТЕМІ УПРАВЛІННЯ БАНКОМ

Наслідки пандемії та падіння світової економіки, негативно відобразились і на діяльності банківського сектора. На українському ринку банківських послуг відмічено значне зниження рентабельності діяльності банків, скорочення їхньої кількості, що призвело до підвищення конкуренції. Наразі, актуальним, постає питання розробки та використання дієвих інструментів управління банківською діяльністю. Статтю присвячено дослідженню місця та ролі маркетингу в системі управління банком. Досліджено сутність, мету та специфіку банківського маркетингу. На основі досліджень науковців узагальнено поняття банківського маркетингу та його інструментарію. Визначено основні тенденції його розвитку в сучасних реаліях. За результатами виконаного дослідження сформовано пропозиції щодо активізації використання маркетингового інструментарію в банківській сфері.