Participation populaire : Réflexions sur le potentiel de l’innovation dans la fonction publique

Le processus de démocratisation a réduit le rôle de l’État. L’institutionnalisation de certains canaux de consultation et d’évaluation a suscité des réflexions sur l’efficacité de la participation populaire à la formulation d’améliorations, à la mise en œuvre de nouvelles politiques publiques et à l’innovation des services publics. La contribution démocratique peut se faire par l’entremise de conseils de gestion, de bureaux d’ombudsman, d’audiences publiques, entre autres. Ainsi, l’article vise à identifier les possibilités d’innovation dans le secteur public par la participation populaire. Pour le développement de ces travaux, la méthode de recherche exploratoire de nature qualitative a été utilisée. L’importance du thème est basée sur la nécessité de comprendre les ambivalences des processus sociaux et des attitudes des acteurs impliqués, tant dans les expériences qui innovent dans la gestion de la chose publique, ainsi que dans ceux qui maintiennent les pratiques traditionnellement développées inchangées. L’analyse met l’accent sur le potentiel d’innovation de la fonction publique par une participation populaire efficace, par le biais de rétroactions et de canaux institutionnalisés, visant à marquer la rupture de la façon actuelle de gérer. La participation sociale peut influencer l’expansion des espaces de participation, l’inclusion de nouvelles demandes, la prise de décisions et, par conséquent, fournir de l’innovation dans le secteur public. Malgré la nécessité d’études empiriques et de recherches pour corroborer la dynamique de l’innovation dans la fonction publique par la participation effective de l’utilisateur.