KOMUNIKASI ANTARPRIBADI PERAWAT SENIOR DAN JUNIOR DALAM KOMUNIKASI TERAUPETIK PENYEMBUHAN PASIEN SKIZOFRENIA

Tujuan penelitian adalah ingin mengetahui efektivitas komunikasi antarpribadi perawat senior dan junior dalam perencanaan manajemen komunikasi terapeutik penyembuhan pasien di Rumah Sakit Jiwa Islam, Klender Jakarta. Metode penelitian menggunakan deskriptif kualitatif dalam tradisi fenomenologi. Oleh karena itu, digunakan unsur dramaturgis, mengenai dunia simbolik perawat senior dan junior di panggung depan dan panggung belakang. Dari hasil penelitian ditemukan adanya gangguan komunikasi akibat rivalitas perawat junior dan senior. Padahal, komunikator tidak hanya dituntut kapabilitas teoritis dan praktis saja, tetapi juga pengalaman terapis. Pengalaman yang sangat dominan aspek manajemen pesan ini dituntut koordinasi yang efektif. Hal ini mengingat demikian beragamnya spektrum psikologis pasien sebagai komunikan. Di panggung belakang, para perawat sebagai komunikator, dituntut kompetensinya dalam membuat perencanaan manajamen komunikasi. Di panggung depan, koordinasi dan konstruksi pembangkitan makna di benak komunikan juga dituntut kefektifannya. Oleh karena itu, komunikator dalam tim juga dituntut melakukan komunikasi antarpribadi yang efektif pula. Tidak hanya dalam mendiskusikan pelaporan dan koordinasi temuan dari hasil komunikasi terapeutik lapangan, tetapi juga pengungkapan diri antarpribadi komunikator. Maksudnya, secara psikologis, mereka harus siap, tidak membawa masalah dan motif apapun pada saat melakukan komunikasi terapeutik, sehingga bisa melakukan pengelolaan kesan yang sabar, telaten dan penuh kerelaan.