Open AccessPENGARUH DISPLAY dan KUALITAS PELAYANAN Terhadap KEPUTUSAN PEMBELIAN di CV. BENVICA CITRA PRIMA
Author(s) -
Ugeng Budi Haryoko,
Ita Sagita
Publication year - 2019
Publication title -
jimf (jurnal ilmiah manajemen forkamma)/jimf (jurnal ilmiah manajemen forkamma)
Language(s) - English
Resource type - Journals
eISSN - 2598-9545
pISSN - 2599-171X
DOI - 10.32493/frkm.v1i3.2549
Subject(s) - physics , mathematics , humanities , computer science , art
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh display dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian dengan menggunakan metode asosiatif. Responden penelitian ini adalah semua costumers yang berbelanja di toko benvica sleepwear cabang pasar modern Bintaro. Tehnik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah tehnik Proporsional random sampling. Sampel penelitian ini berjumlah 88 orang. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa display yang baik akan meningkatkan keputusan pembelian a artinya terdapat pengaruh yang positif dan signifikan secara parsial antara display terhadap keputusan pembelian. Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan Kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Kontribusi display dan kualitas pelayanan secara simultan adalah sebesar 23,6% sedangkan sisanya sebesar 74,6% dipengaruhi faktor lain. Dari pengujian hipotesis menggunakan uji statistik F hitung > F tabel atau (13,103 > 3,100), hal tersebut juga diperkuat dengan probability 0,000 < 0,05. Dengan demikian H0 ditolak dan H1 diterima. Artinya terdapat pengaruh positif dan signifikan secara simultan antara display dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian.