Open AccessEfektivitas Humas PT Angkasa Pura I (Persero) Bali Dalam Mengkomunikasikan CSR
Author(s) -
Putu Ambaryani Putri,
Kadek Dwi Cahaya Putra,
I Made Widiantara,
Nyoman Indah Kusuma Dewi
Publication year - 2021
Publication title -
jurnal bisnis dan kewirausahaan/jurnal bisnis dan kewirausahaan
Language(s) - English
Resource type - Journals
eISSN - 2580-5614
pISSN - 0216-9843
DOI - 10.31940/jbk.v17i2.2610
Subject(s) - corporate social responsibility , business administration , political science , humanities , business , philosophy , public relations
Hubungan Masyarakat (Humas) berperan sangat penting dalam suatu perusahaan untuk menciptakan hubungan baik dengan stakeholders khususnya melalui program CSR. Keberhasilan CSR perlu didukung oleh strategi komunikasi yang efektif dan efisien sebagai tanggung jawab dari Humas. Sebagai perusahaan yang memiliki komitmen tinggi dalam melaksanakan CSR, PT Angkasa Pura I Bali berusaha memaksimalkan fungsi dan tugas Humas dalam mengkomunikasikan CSR kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas humas dalam mengkomunikasikan CSR dan mengetahui faktor pendukung dan penghambatnya. Penelitian ini dilaksanakan selama 6 bulan dengan metode deskriptif kualitatif dan statistika deskriptif dimana efektifitas humas diukur dengan komponen 7C (Credibility, Content, Context, Clarity, Continuity and Consistency, Channel, dan Capability). Data dikumpulkan dengan wawancara semi terstruktur dan kuesioner yang disebarkan ke 30 pelaku UMKM penerima CSR perusahaan di kota Denpasar dan kabupaten Badung. Penelitian menunjukkan bahwa humas perusahaan telah efektif dalam mengkomunikasikan CSR namun masih memerlukan improvisasi pada komponen Channel dan Continuity and Consistency.