Peran Pekerja Sosial dalam Pelayanan Paliatif: Studi Kasus di Instalasi Paliatif dan Bebas Nyeri RSUD Dr. Soetomo Surabaya

Indonesia saat ini mengalami transisi epidemiologi pararel, hal ini dapat dilihat dari berubahnya angka kematian yang didominasi oleh penyakit non infeksi atau penyakit yang tidak menular, untuk mengatasi fenomena tersebut, maka dibutuhkan perawatan paliatif yang dilakukan oleh rumah sakit. Perawatan paliatif merupakan perawatan yang interdisipliner dan multiprofesi. Salah satu profesi yang diperlukan dalam pelayanan paliatif adalah profesi pekerjaan sosial. Hal ini sesuai dengan Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.812/Menkes/SK/VII/2007. Dalam pelayanan paliatif terdiri dari tahapan-tahapan pelayanan, yaitu tahapan administratif, pelayanan medis, dan pelayanan non medis. Pelayanan administrasi ditangani oleh bagian adminsitrasi rumah sakit, pelayanan medis dilakukan oleh tim medis, sedangkan pelayanan non medis ditangani oleh psikolog, relawan dan pekerja sosial. Penelitian memiliki tujuan untuk mendiskripsikan peran peksos dalam perawatan paliatif. Pendekatan yang dipilih yaitu deskriptif kualitatif. Penentuan lokasi menggunakan teknik purposive area dan penentuan informan menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan model Miles dan Huberman yang dilakukan melalui pengumpulan data, reduksi data, dan penarikan kesimpulan dan verifikasi. Hasil penelitian menggambarkan bahwa peran pekerja sosial yang dibutuhkan dalam pelayanan paliatif yaitu peran dalam memberikan social support kepada pasien dan keluarganya, berperan membantu pasien dan keluarganya dalam mengatasi masalah ekonomi, serta berperan dalam mengembalikan keberfungsian sosial pasien. Peran dalam memberikan social support dapat dilihat dari bagaimana pekerja sosial juga turut mendampingi pasien dan keluarga pasien serta memberikan penyadaran akan pentingnya peran keluarga bagi pasien. Peran dalam mengatasi masalah finansial yaitu dengan menjadi broker antara pasien dan lembaga pemberi bantuan dana. Peran dalam pengembalian keberfungsian pasien yaitu dengan memberikan motivasi, pengertian, dan penguatan kepada pasien bahwa dirinya berharga dan sangat bermakna bagi keluarganya serta memberikan pengetahuan kepada keluarga pasien agar tetap memberikan kesempatan kepada pasien untuk berperan secara sosial sesuai dengan kondisi pasien.