The impact of organizational conflict management strategies on the administrative work ethics of department heads at Al-Azhar University in Gaza from the point of view of faculty members=أثر استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي في أخلاقيات العمل الإداري

هدفت الدراسة للتعرف إلى أثر استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي في أخلاقيات العمل الإداري لرؤساء الأقسام في جامعة الأزهر بغزة من وجهة نظر أعضاء الهيئة التدريسية، ولتحقيق أهداف الدراسة تم اعتماد المنهج الكمي، وتم توزيع استبانة كأداة للدراسة على (97) من أعضاء الهيئة التدريسية بجامعة الأزهر بغزة، وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: أن أكثر استراتيجية إدارة صراع مستخدمة هي استراتيجية التعاون تليها استراتيجية الحلول الوسط، فاستراتيجية الاسترضاء، ثم استراتيجية التجنب، وفي المرتبة الأخيرة استراتيجية الهيمنة، وأن مستوى أخلاقيات العمل الإداري لدى افراد العينة كان مرتفعاً، كما أظهرت النتائج وجود أثر ذو دلالة إحصائية لاستراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي في أخلاقيات العمل الإداري لرؤساء الأقسام في جامعة الأزهر بغزة، وقد أوصت الدراسة بتعزيز استخدام استراتيجية التعاون من قبل رؤساء الأقسام لإيجاد أفضل الحلول للمشاكل التي تواجه القسم في حالة نشوب صراع، وزيادة الاهتمام من قبل الرؤساء في إدارة الصراع التنظيمي من خلال الاستراتيجية المناسبة لحالة الصراع القائمة.