دور إدارة المعرفة في إحداث التطوير التنظيمي ورفع مستوى أداء العاملين في مؤسسات التعليم الجامعي "دراسة ميدانية في كليات مجمع المحالة بخميس مشيط – جامعة الملك خالد"

مؤسسات التعليم الجامعي تتسم باتساع حجم أنشطتها وتنوع مجالاتها وتعدد الإدارات والأقسام بداخلها، الأمر الذي يدفع إلى الاهتمام بتطوير إدارتها لتتناسب مع زيادة مستوى الخدمات التي تقدمها للمستفيدين، وتعد إدارة المعرفة من أهم الركائز التي تساعد على التطوير المؤسسي حيث أثرت بشكل كبير في مستوى أداء مختلف القطاعات التعليمية، واتضح من خلال نتائج العديد من الدراسات الاستطلاعية وجود العديد من الظواهر التي يعاني منها القطاع التعليمي بمنطقة خميس مشيط، وترى الباحثة أنها تمثل عرضاً لمشكلة الدراسة، وهدفت الدراسة الحالية إلى توضيح مفهوم إدارة المعرفة ودورها في تطوير أداء العاملين، ومن ثم تطوير قطاع التعليم الجامعي، وقد استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق هذ الهدف.