Open AccessOcena učinkovitosti prenove procesa na podlagi strukture procesa
Author(s) -
Benjamin Urh,
Eva Krhač,
Matjaž Roblek,
Tomaž Kern
Publication year - 2018
Publication title -
uporabna informatika
Language(s) - Slovenian
Resource type - Journals
eISSN - 2630-435X
pISSN - 1318-1882
DOI - 10.31449/upinf.vol26.num1.18
Subject(s) - humanities , art
V prispevku predstavljamo ocenjevanje učinkovitosti izvajanja poslovnih procesov s pomočjo kazalnikov strukturne učinkovitosti. To metodo lahko uporabimo kot alternativo ocenjevanju učinkovitosti izvajanja poslovnih procesov s kazalniki operativne učinkovitosti. Z vidika porabe časa in/ali vidika nastalih stroškov lahko učinkovitost procesa ocenimo, ko je proces že vzpostavljen oz. implementiran v podjetje, s predstavljeno metodo pa lahko učinkovitost izvajanja poslovnega procesa preverimo že v fazi oblikovanja modela novega ali prenovljenega procesa. V tem primeru je za oceno učinkovitosti namreč potreben le ustrezen model prenovljenega poslovnega procesa. Uporabnost metode smo prikazali na primeru prenove procesa v enem izmed slovenskih podjetij. Ključne besede: prenova procesov, kazalniki strukturne učinkovitosti, kazalniki operativne učinkovitosti, učinkovitost prenove procesov.