Open AccessProcjena rizika u kontakt-centrima u kontekstu covid-19
Author(s) -
Bruno Štajner,
Marko Štajner,
Ivana Gogić Štajner
Publication year - 2021
Publication title -
sigurnost
Language(s) - Bosnian
Resource type - Journals
SCImago Journal Rank - 0.14
H-Index - 4
eISSN - 1848-6347
pISSN - 0350-6886
DOI - 10.31306/s.63.3.6
Subject(s) - physics , humanities , art
Promjenom uvjeta rada prouzročenom zarazom pandemijskih razmjera nametnuta je potreba usklađenja procjene rizika s obzirom na novonastalu situaciju. Razvoj bolesti ovisan je o broju osoba koje se istovremeno nalaze na mjestu rada. U tom pogledu najugroženija su ona radna mjesta i poslovi koji su dosadašnjim procjenama rizika svrstani u kategoriju poslova s malim rizikom, ali pojavom koronavirusa razina rizika znatno se povećala uz pojavu bolesti sa smrtnim ishodom. Iz tih razloga nameće se obveza procjenjivanja rizika uredskog poslovanja, naročito u „kontakt-centrima“ gdje se na istom mjestu istodobno nalazi veći broj radnika.U radu je prikazan metodološki način procjene rizika na primjeru rada „kontakt-centra“ s težištem na biološke štetnosti te plan mjera koji je potrebno provesti kako bi se smanjila razina rizika.