Procjena rizika u kontakt-centrima u kontekstu covid-19 | Zendy

Bruno Štajner | Zendy; Marko Štajner | Zendy; Ivana Gogić Štajner | Zendy

AI Assistant Blog Pricing

Home ZAIA Blog

Open Access

Procjena rizika u kontakt-centrima u kontekstu covid-19

Author(s) -

Bruno Štajner,

Marko Štajner,

Ivana Gogić Štajner

Publication year - 2021

Publication title -

sigurnost

Language(s) - Bosnian

Resource type - Journals

SCImago Journal Rank - 0.14

H-Index - 4

eISSN - 1848-6347

pISSN - 0350-6886

DOI - 10.31306/s.63.3.6

Subject(s) - physics , humanities , art

Promjenom uvjeta rada prouzročenom zarazom pandemijskih razmjera nametnuta je potreba usklađenja procjene rizika s obzirom na novonastalu situaciju. Razvoj bolesti ovisan je o broju osoba koje se istovremeno nalaze na mjestu rada. U tom pogledu najugroženija su ona radna mjesta i poslovi koji su dosadašnjim procjenama rizika svrstani u kategoriju poslova s malim rizikom, ali pojavom koronavirusa razina rizika znatno se povećala uz pojavu bolesti sa smrtnim ishodom. Iz tih razloga nameće se obveza procjenjivanja rizika uredskog poslovanja, naročito u „kontakt-centrima“ gdje se na istom mjestu istodobno nalazi veći broj radnika.U radu je prikazan metodološki način procjene rizika na primjeru rada „kontakt-centra“ s težištem na biološke štetnosti te plan mjera koji je potrebno provesti kako bi se smanjila razina rizika.

The content you want is available to Zendy users.

Already have an account? Click here to sign in.

Having issues? You can contact us here

Accelerating Research