Agresivnost na radnom mjestu

SAŽETAK: Agresivnost na radnom mjestu ozbiljan je problem s individualnim, organizacijskim i socijalnim uzročno-posljedičnim vezama. Provedena su brojna istraživanja o tom fenomenu s ciljem prepoznavanja i identifikacije njegovih značajki kako bi se poboljšala kvaliteta međuljudskih odnosa na radnom mjestu, uz istovremeno sprečavanje njegovih širih društvenih posljedica. Pored velikog broja ranih umirovljenja u Hrvatskoj, gotovo da nema podataka o utjecaju radnih uvjeta na zdravlje radnika, osim ako su primarni uzrok bolest ili ozljede prouzročene radom. Ova studija razmatra tri postojeća istraživanja agresije na radnom mjestu: 1. anketno istraživanje radnika provedeno u srpnju 2014. godine u Splitu (na temelju pilot uzorka od 113 ispitanika); 2. anketno istraživanje nastavnika osnovnih i srednjih škola u Splitsko-dalmatinskoj županiji provedeno 2007. godine (stratificirani uzorak; N=764); 3. pojedinačnu studiju slučaja vertikalnog strateškog mobinga (bossing) provedenu 2009. godine. Kako pokazuju rezultati istraživanja, u kontekstu hrvatske tranzicijske ekonomije, dodatno opterećenje i stresori opravdano su očekivani. Slična je situacija uočljiva s obzirom na ostale potencijale koji pogoduju agresivnosti na radnom mjestu, često bez mogućnosti adekvatne akcije zbog nedostatka informacija, edukacije i odgovarajućih znanstvenih pokazatelja koji promiču razvoj profesionalnih standarda i mjera za njezino sustavno sprečavanje.