Implantação do programa hospital amigo do idoso: relato de experiência

O envelhecimento populacional é um fenômeno mundial que trouxe grandes desafios para a sociedade,principalmente no setor saúde, que precisa se adequar às necessidades e demandas dos indivíduos idosos, queapresentam maior vulnerabilidade para agravos a saúde, incidência de hospitalizações e maiores custos nosserviços. Objetiva-se relatar um processo de implantação do programa Hospital Amigo do Idoso. Trata-se de umestudo descritivo, do tipo relato de experiência, acerca da implantação do programa Hospital Amigo do Idoso emum hospital da Baixada Litorânea do estado do Rio de Janeiro, descrevendo as mudanças ambientais e assistenciaisocorridas nesse processo. As mudanças estruturais e assistenciais na instituição, bem como as adequações dosserviços do hospital, levaram à uma assistência mais qualificada a essa clientela, desde o acolhimento até a altahospitalar, com diminuição do tempo de internação e das complicações associadas a internação, redução dos custoscom a hospitalização, bem como melhoria crescente dos indicadores de qualidade da assistência aos clientes idosos.Concluí-se que a implantação do programa Hospital Amigo do Idoso representou um esforço institucional quegerou mudanças fundamentais na instituiçãocom foco nas demandas inerentes ao envelhecimento.Palavras-chave: Idoso; Hospitalização; Acolhimento.ABSTRACTPopulation aging is a global phenomenon that has brought great challenges to society, especially in the healthsector, which needs to fit the needs and demands of older people who are more vulnerable to health diseases,incidence of hospitalization and higher costs in services. The aim is to report a deployment process of theHospital Friend of the Elderly program. This is a descriptive study, the type experience report concerning theimplementation of the Baby Friendly Hospital for the Elderly program in a hospital in the Coast al Lowl and softhe state of Rio de Janeiro, describing the environmental and welfare changes in the process. The structural andwelfare changes in the institution as well as the adequacy of hospital services, led to a more qualified assistanceto this population, from the reception to the hospital with decreased hospital stay and complications associatedwith hospitalization, reducing the cost of hospitalization and increasing improvement of quality indicators ofcare for elderly clients. It concludes that the implementation of the Senior Friendly Hospital program representedan institutional effort that generated fundamental changes in the institution focused on the aged populationdemands.Keywords: Aged; Hospitalization; Userembracement.