Open AccessMeningkatkan Pendapatan Supir Taksi Pelabuhan Internasional Batam Centre Melalui Keterampilan Berbahasa Inggris
Author(s) -
Ambalegin Ambalegin,
Suhardianto Suhardianto
Publication year - 2020
Publication title -
jurnal pengabdian dan pemberdayaan masyarakat
Language(s) - Uncategorized
Resource type - Journals
eISSN - 2579-9126
pISSN - 2549-8347
DOI - 10.30595/jppm.v0i0.4524
Subject(s) - business administration , business
Pulau Batam berada pada wilayah strategis antara Singapura dan Malaysia, sehingga menjadi keuntungan bagi pulau ini karena banyak wisatawan asing berkunjung. Untuk itu infrastruktur haruslah mendukung kepariwisataan di Pulau Batam. Bandara dan pelabuhan adalah gerbang bagi wisatawan asing berkunjung ke Pulau Batam. Wisatawan asing yang datang ke Pulau Batam melalui Pelabuhan Internasional Batam Centre akan disambut taksi menuju ke destinasi selanjutnya. Supir taksi sebagai agen wisata harus mampu mengenalkan kearifan lokal Melayu dan menunjukkan tempat-tempat wisata di Pulau Batam. Bahasa Inggris adalah alat komunikasi yang dapat memfasilitasi interaksi antara supir taksi dengan wisatawan asing. Tetapi hampir 80% supir taksi tidak mampu berbahasa Inggris. Kegiatanini bertujuan untuk melatih kemampuan berbahasa Inggris supir taksi melalui metode pendidikan masyakarat dan pelatihan dengan menggunakan teknik ceramah, diskusi, dan demonstrasi. Hasil dari pengabdian ini adalah meningkatnya kemampuan berkomunikasi bahasa Inggris (18,42%) supir taksi Pelabuhan International Batam Centre. Kesimpulan dari kegiatan ini adalah keterampilan berkomunikasi Bahasa Inggris sangat penting bagi supir taksi untuk menyambut wisatawan asing yang berkunjung ke Pulau Batam, sehingga mendukung pemerintah Kota Batam menggalakkan usaha kepariwisataan.