O USO DA FERRAMENTA MENSAGEM EM CURSOS A DISTÂNCIA DE FORMAÇÃO CONTINUADA DE PROFESSORES

Um dos sistemas de gerenciamento de ambientes virtuais de aprendizagem mais disseminados na educação a distância é o Moodle. Apesar de pouco estudada, uma de suas principais ferramentas para comunicação é a mensagem. Neste estudo de caso, as percepções sobre essa ferramenta, de oitenta e oito tutores a distância, atuantes em cursos de formação continuada de professores de duas instituições brasileiras, foram conhecidas por meio de um questionário on-line. Os dados revelaram que a ferramenta era principalmente usada quando a comunicação privativa com um aluno era necessária ou desejada. A mensagem foi considerada importante para a interação e a aprendizagem por favorecer a proximidade entre tutor e aluno, além de ser apontada como útil e de fácil utilização. O caráter reservado, segundo os pesquisados, também faria os alunos sentirem-se mais confortáveis para expor dificuldades. Outro atrativo seria a possibilidade de obterem orientações e esclarecimentos de dúvidas individualizados. A ferramenta permitiria ainda ao tutor motivar, acolher e resgatar alunos prolongadamente ausentes. Apesar de o fórum ter sido reputado uma ferramenta melhor para construção de conhecimento, mensagens individuais teriam significativo papel motivador.