Open AccessHİZMET HATALARINDA MÜŞTERİ KATILIMININ ATFETMEYE ETKİSİNİN DUYGUSAL ZEKA ve İÇSEL KONTROL ODAĞI PERSPEKTİFİNDEN İNCELENMESİ
Author(s) -
Bilge Villi,
Erdoğan Koç
Publication year - 2020
Publication title -
finans ekonomi ve sosyal araştırmalar dergisi
Language(s) - Turkish
Resource type - Journals
ISSN - 2602-2486
DOI - 10.29106/fesa.698365
Subject(s) - political science , theology , business administration , humanities , business , philosophy