o ESCALA DE SATISFAÇÃO COM A EXPERIÊNCIA ACADÊMICA DOS ESTUDANTES DO IFMG – PIUMHI

Este artigo tem como objetivo analisar o grau de satisfação dos estudantes do curso de Bacharelado em Engenharia Civil do Instituto Federal de Minas Gerais (IFMG) - Campus Avançado Piumhi. O estudo, de caráter analítico-descritivo, foi desenvolvido a partir de dados qualitativos, levantados através de um questionário composto por 20 perguntas selecionadas da Escala de Satisfação com a Experiência Acadêmica (ESEA), sendo 7 referentes ao Campus, 6 ao curso de Engenharia Civil e 7 às oportunidade de desenvolvimento ofertadas, todas em escala Likert de cinco pontos.  A amostra foi composta por 122 estudantes e as análises realizadas com o auxílio dos softwares Excel e R. Entre os resultados obtidos destacam-se o atendimento e clareza das informações oferecidas pelos funcionários da biblioteca (4,082), o compromisso da instituição com a qualidade de formação (4,041) e relacionamento com os professores (4,041) com maior grau de satisfação, em contra partida a satisfação com a velocidade da internet (2,164) e diversidade das atividades extracurriculares oferecidas pela instituição (3,000) tiveram baixos índices de satisfação. A confiabilidade do questionário foi verificada através do coeficiente Alpha de Cronbach. Espera-se que este trabalho sirva como um instrumento de difusão das opiniões dos discentes do Campus e auxilie na avaliação da eficácia institucional no âmbito educacional.