Open AccessКЛІЄНТООРІЄНТОВАНА СТРАТЕГІЯ РОЗВИТКУ ПІДПРИЄМСТВА: ФОРМУВАННЯ НА ЗАСАДАХ СОЦІАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ У СФЕРІ НАДАННЯ ПОСЛУГ
Author(s) -
Вероніка Халіна,
Tatyana Vasil’eva
Publication year - 2020
Publication title -
ekonomìčnij časopis volinsʹkogo nacìonalʹnogo unìversitetu ìmenì lesì ukraïnki
Language(s) - Ukrainian
Resource type - Journals
eISSN - 2786-4618
pISSN - 2786-460X
DOI - 10.29038/2411-4014-2020-01-98-107
Subject(s) - political science
В умовах жорсткої конкуренції на ринку України у сфері надання послуг однією з найважливіших умов виживання та досягнення сталого розвитку компанії в довгостроковій перспективі є розробка та запровадження клієнтоорієнтованої стратегії розвитку. Її реалізація може забезпечити постійне посилення економічної потужності компанії, покращення іміджу та репутації, розширення клієнтської бази, разом з цим і підвищення конкурентоспроможності послуг, що надаються. В сучасних економічних умовах однією із найбільш ефективних складових розробки клієнтоорієнтованої стратегії розвитку компанії є соціальна відповідальність. Тому сьогодні, є актуальним запровадження цієї стратегії саме на засадах соціальної відповідальності.