Open AccessTurizm İşletmelerinde Hizmet Hataları ve Hizmet Telafisi Yöntemlerinin Müşteri Memnuniyeti Üzerindeki Etkisi: Bir Uygulama
Author(s) -
İnci Erdoğan Tarakçı,
Bora Göktaş
Publication year - 2020
Publication title -
türk turizm araştırmaları dergisi
Language(s) - Turkish
Resource type - Journals
ISSN - 2587-0890
DOI - 10.26677/tr1010.2020.311
Subject(s) - business , business administration