Open AccessMüşteri Sözlü Saldırganlığının Çalışanların İşten Ayrılma Niyeti Üzerine Etkisi: Duygusal Tükenmenin Aracılık Rolü
Author(s) -
Salih Dursun,
Oğuz Başol
Publication year - 2020
Language(s) - Uncategorized
DOI - 10.26650/jspc.2019.78.0042
Subject(s) - psychology , aggression , tertiary sector of the economy , emotional exhaustion , turnover intention , emotional labor , social psychology , business administration , business , marketing , organizational commitment , clinical psychology , burnout