CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG CÁC CHƯƠNG TRÌNH E-LEARNING CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG DU LỊCH Ở KHU VỰC DUYÊN HẢI MIỀN TRUNG, VIỆT NAM

Lao động trong lĩnh vực du lịch có cường độ làm việc cao và yêu cầu đào tạo liên tục. Do đó, e-learning cung cấp cho người lao động du lịch cách thức học tập linh hoạt và mỗi người học có thể tự quyết định nhịp độ học tập của mình. Bài báo này nhằm khám phá sự chấp nhận của người lao động trong lĩnh vực du lịch tham gia các chương trình học e-learning. Lý thuyết chấp nhận công nghệ TAM được sử dụng nhằm phát triển khung nghiên cứu đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tham gia các chương trình e-learning của người học. Phương pháp định lượng với mô hình cấu trúc PLS-SEM được sử dụng đã xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng e-learning của người lao động du lịch bao gồm cảm nhận vui vẻ và thái độ học tập e-learning. Các kết quả nghiên cứu được sử dụng nhằm đề xuất các hàm ý quản lý liên quan đến việc phát triển các chương trình e-learning dành cho đối tượng là người lao động du lịch trong tương lai.