Evaluación de la motivación en el sistema de gestión de calidad en Peruvian Glass S.A. | Zendy

Nancy Georgina Torres Zavala | Zendy; Luz Eufemia López Ráez | Zendy

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Evaluación de la motivación en el sistema de gestión de calidad en Peruvian Glass S.A.

Author(s) -

Nancy Georgina Torres Zavala,

Luz Eufemia López Ráez

Publication year - 2021

Publication title -

ingeniería industrial

Language(s) - Spanish

Resource type - Journals

eISSN - 2523-6326

pISSN - 1025-9929

DOI - 10.26439/ing.ind2021.n41.5541

Subject(s) - humanities , persona , psychology , political science , philosophy

El objetivo de la investigación fue evaluar la motivación y determinar los índices motivacionales que afectan al sistema de gestión de calidad medido en uno de sus principales indicadores: porcentaje de reprocesos tipo A curvo causado por la persona, de la empresa Peruvian Glass S.A., para lo cual se aplicó el cuestionario de auditoría del sistema humano motivación ASH-MOT a 73 personas del proceso de producción durante cinco meses. Se concluye que los índices de conciencia de resultados y significado percibido son los que más afectan a la motivación laboral de la muestra en estudio.

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