Open AccessNasabah Mengambang (Floating Customers) pada Bank Syariah di Kota Pontianak
Author(s) -
Sarah Putri Cahyani
Publication year - 2021
Publication title -
jurnal muamalat indonesia
Language(s) - Italian
Resource type - Journals
ISSN - 2777-0435
DOI - 10.26418/jmi.v1i1.46282
Subject(s) - business administration , business , gynecology , medicine
Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi faktor-faktor apa yang mempengaruhi prilaku nasabah mengambang pada perbankan syariah di Kota Pontianak. Metode penelitian menggunakan analisis skala likert, dengan meneliti 31 responden. Hasil penelitian menunjukkan faktor motif keuntungan dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif dan kuat dalam menjelaskan prilaku nasabah mengambang pada perbakan syariah di kota Pontianak.