Open Accessالابعاد الفلسفية والاستراتيجية والقياسية لادارة الجودة الشاملة مقاربة دراسية
Author(s) -
Mahfoudh H. Al-Sawaf
Publication year - 2019
Publication title -
academic journal of nawroz university
Language(s) - Arabic
Resource type - Journals
ISSN - 2520-789X
DOI - 10.25007/ajnu.v8n1a308
Subject(s) - geography
عدم وجود تعريف محدد وواضح لادارة الجودة الشاملة كلن سببا في فشل الكثير من برامجها اثناء التطبيق. لكي تنجح هذه البرامج يتطلب استخدام مدخل مفاهيمي لادارة الجودة الشاملة ينسجم مع التطبيقات الخاصة بها. هذا المدخل يركز على الابعاد الثلاثة الرئيسية لادارة الجودة الشاملة وهي البعد الفلسفي , البعد الاستراتيجي والبعد القياسي والتي يجب ان يشدد عليها في مستويات مختلفة من السلم الاداري وبدرجات متفاوتة. عليه فأن اكثر برامج ادارة الجودة الشاملة قد فشلت بسبب عدم قدرة المنظمات على تبني واحد او اكثر من هذه الابعاد بشكل كامل هذه الورقة اقترحت بأن كل الابعاد يجب ان تعمل بشكل توافقي لكي يؤدي الى نجاح ادارة الجودة الشاملة.