Open Accessدور التسويق عبر وسائل التواصل الأجتماعي (Facebook) في تنمية وعي المستهلك دراسة أستطلاعية لآراء عدد من مستهلكي السلع المعمرة في مدينة دهوك.
Author(s) -
Faris M. Fouad
Publication year - 2021
Publication title -
academic journal of nawroz university
Language(s) - Arabic
Resource type - Journals
ISSN - 2520-789X
DOI - 10.25007/ajnu.v10n1a807
Subject(s) - cyberpsychology , social media , psychology , internet privacy , computer science , world wide web
هدفت هذه البحث إلى تحديد دور التسويق عبر وسائل التواصل الأجتماعي الـ(Facebook) في تنمية وعي المستهلك منطلقاً من أنموذج فرضي يأخذ بعين الاعتبار طبيعة العلاقة بين تحديد التسويق عبر وسائل التواصل الأجتماعي (Facebook) وتنمية وعي المستهلك، وتم بناء فرضيتين أساسيتين تنبثق منها مجموعة من الفرضيات الفرعية.
وتحقيقاً لهدف البحث واستكمالاً لمتطلباتها أعدّ الباحث إطاراً نظرياً مستفيداً من أدبيات الموضوع، وتكـون مجتمـع البحث مـن مستهلكي السلع المعمرة من مستخدمي موقع (Facebook) في مدينة دهوك. وتم أختيار عينة من مجتمع البحث تمثلت ( 230 ) فرداً .
وجرى تطوير استبانه لجمع بيانات الجانب الميداني وقد قام الباحث بتفريغ البيانات الخاصة باستمارة الاستبيان على الحاسبة الإلكترونية مستخدما البرمجة الإحصائية الجاهزة للعلوم الاجتماعية SPSS-20، وبتوظيف بعض الأساليب الإحصائية تم تحليل النتائج واختبار الفرضيات على الحاسبة، مما نتج عنه مجموعة من النتائج الإحصائية تمكّن الباحث من توظيفها في بناء استنتاجات دراسته وكان في مقدمتها أن المبحوثين وبنسبة جيدة استخدموا صفحة (Facebook) من أجل الإطلاع على المنتجات بدل الذهاب إلى الأسواق التقليدية، ويستنتج الباحث في ضوء ذلك بان استخدام صفحة التواصل الاجتماعي (Facebook) من قبل العينة المبحوثة موجود بما يخص السلع المعمرة لانها تحتاج الى قرار يشترك به اكثر من شخص من الجماعات المرجعية. كما خرجت البحث بعدد من المقترحات من اهمها ضرورة تشجيع التسوق عبر مواقع التواصل الاجتماعي وخاصة عبر (Facebook) لانه يوفر حلول لهذه المشكلة حيث يمكن تخصيص حملات تسويقية و اعلانية تستهدف فئة معينة من الجمهور بناءاً على اهتمامات المستهلكين واحتياجاتهم الشخصية لتحقيق عائد أفضل للمسوق والمسوقين على حد سواء في مجال السلع المعمرة.
الكلمات المفتاحية: التسويق من خلالـ مواقع التواصل الأجتماعي، تنمية وعي المستهلك