MOTIVAÇÃO PARA MUDANÇA DE COMPORTAMENTO APLICADA AO MARKETING INTERNO1

Este estudo apresenta uma interdisciplinaridade entre as áreas de administração e marketing e o Modelo Transteórico de Mudança de Comportamento (PROCHASKA & DICLEMENTI, 1986). De acordo com esse referencial teórico, a mudança intencional de comportamento pode ser compreendida como um processo que se desenvolve em estágios sucessivos, osquais precisam ser sequencialmente vencidos para se chegar à mudança desejada. O profi ssional de marketing pode utilizar esses construtos como ferramentas para motivação de indivíduos e equipes envolvidas na sua prática profi ssional. A identificação adequada do estágio de mudança em que os indivíduos se encontram pode facilitar a implementação de atividades direcionadas àquela determinada etapa do processo de mudança; evitando-se, assim, o gasto desnecessário de energiaquando este é despendido na tentativa de implementar mudanças entre pessoas que não estão preparadas para tanto. Dessa forma, promove-se a efetividade dosesforços motivacionais.P a l a v r a s - c h a v e : Motivação para Mudança de Comportamento. Endomarketing. Modelo Transteórico.