Uma intervenção em uma instituição de longa permanência para idosos: a animação recíproca da discussão

Este artigo trata de um dispositivo de intervenção que visa instituir na organização do trabalho o conflito dialógico sobre a qualidade do trabalho, considerado como um meio de desenvolver especificamente os recursos organizacionais para desenvolver a saúde no trabalho. Através da criação de uma nova função, o profissional de referência, e da instituição de um dispositivo organizacional – a instância de diálogo sobre o métier (IDM) –, mostra como a divisão hierárquica do trabalho pode ser enriquecida para transformar a organização. Propõe também uma via possível de desenvolvimento na prática da intervenção na clínica da atividade. Baseia-se em uma intervenção realizada desde 2014 em um estabelecimento público médico-social com auxiliares de enfermagem e auxiliares médico-psicológicos da Instituição de Longa Permanência para Idosos e do lar de acolhimento medicalizado para adultos deficientes que fazem parte dessa estrutura. O artigo apresenta como o trabalho inicial de coanálise da atividade dos profissionais em autoconfrontação cruzada permitiu instituir, por um lado, a função do coletivo de trabalho como meio de ação na organização e, por outro lado, as instâncias de deliberação e decisão sobre o métier.