Open AccessPRIMENA I UPOREĐIVANJE DVA MODELA SAMOOCENJIVANJA PREMA STANDARDU ISO 9004 U PREDUZEĆU ENERGOTEHNIKA JUŽNA-BAČKA D.O.O., NOVI SAD
Author(s) -
Bato Kamberović,
Ivana Pavlović
Publication year - 2020
Publication title -
zbornik radova fakulteta tehničkih nauka/zbornik radova fakulteta tehničkih nauka
Language(s) - Bosnian
Resource type - Journals
eISSN - 2560-5925
pISSN - 0350-428X
DOI - 10.24867/10gi12pavlovic
Subject(s) - physics , mathematics
Predmet rada jeste upoređivanje dva modela izvrsnosti: ISO 9004:2009 i ISO 9004:2018. Teorijske osnove iz ove oblasti predstavljene su u radu, kao i prikaz samoocenjivanja korišćenjem oba modela, nakon čega su dati predlozi za unapređenje za utvrđene kritične tačke. Na kraju je izveden zaključak kao i uočene razlike između ove dve verzije standarda ISO 9004.