SISTEM ZA UPRAVLJANJE ŽALBAMA KORISNIKA U DOMENU FINANSIJA | Zendy

Milica Nikolić | Zendy

AI Assistant Blog Pricing

Home ZAIA Blog

Open Access

SISTEM ZA UPRAVLJANJE ŽALBAMA KORISNIKA U DOMENU FINANSIJA

Author(s) -

Milica Nikolić

Publication year - 2019

Publication title -

zbornik radova fakulteta tehničkih nauka u novom sadu

Language(s) - Bosnian

Resource type - Journals

eISSN - 2560-5925

pISSN - 0350-428X

DOI - 10.24867/05be41nikolic

Subject(s) - business administration , physics , humanities , political science , business , philosophy

U radu je predstavljen sistem za upravljanje žalbama korisnika u domenu finansija. Sistem je zasnovan nad velikim brojem realnih žalbi sa ciljem da kompaniji pruži mogućnost automatskog upravljanja žalbama, tako što će u realnom vremenu vršiti predikcije koje rešene žalbe ne zadovoljavaju korisnike koji su ih uložili i koji je očekivani broj žalbi za naredni mesec. Krajnji cilj ovog sistema jeste smanjenje broja nezadovoljnih korisnika date kompanije. Zbog rada sa velikom količinom podataka, ceo sistem odvija se u distribuiranom okruženju.

The content you want is available to Zendy users.

Already have an account? Click here to sign in.

Having issues? You can contact us here

Accelerating Research