Профилактика выгорания как условие повышения качества работы сотрудников: факторы формирования, симптомы и методы профилактики

В статье рассматривается история изучения выгорания: от феномена к синдрому. Авторы выделяют четыре основных междисциплинарных подхода, используемых сегодня при изучении синдрома выгорания: индивидуальный, интерперсональный, организационный и социальный. Фактором, во многом ограничивающим развитие проблематики выгорания, служит междисциплинарная разобщенность, и разные подходы к проблеме выгорания не являются взаимоисключающими. Критерий выбора того или иного подхода обусловлен наличием ресурсов, кадров и масштабом поставленной задачи. Ввиду этого авторы считают возможным выделить три перспективных области развития профилактики синдрома выгорания: культура благополучия (социальный подход), улучшение рабочего процесса (организационный подход) и личная стойкость (индивидуальный подход).