Avaliação da satisfação de pacientes e seus cuidadores em relação aos serviços de cuidados paliativos em oncologia

Conhecer a satisfação dos pacientes e seus cuidadores acompanhados pelos serviços de CP em oncologia. Realizou-se uma revisão integrativa da literatura nas bases de dados Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde (LILACS) e PubMed publicados durante o período de janeiro de 2009 a janeiro de 2019, nos idiomas português e inglês utilizando descritores controlados contemplados no DeCS na expectativa de responder à questão norteadora: “Qual o resultado da análise de satisfação dos pacientes adultos com câncer em estágio avançado e seus cuidadores/familiares em relação aos serviços prestados pelos Programas de Cuidados Paliativos?”. De um total de 506 referências nove (n=9) artigos foram selecionados. Com os atendimentos demonstrados nas pesquisas sejam elas internacionais e nacionais sente-se a necessidade de aproximar esses públicos com o objetivo de integralizar CP em nível mundial, padronizar atendimentos e atender as demandas cada vez maiores com qualidade e humanização.Descritores: Cuidados Paliativos, Oncologia, Satisfação do Paciente, Cuidadores. Assessment of satisfaction of patients and their caregivers in relation to palliative care services in oncologyAbstract: Know the satisfaction of patients and their caregivers accompanied by PC services in oncology. An integrative literature review was performed in the Latin American and Caribbean Health Sciences (LILACS) and PubMed databases published between January 2009 and January 2019, in Portuguese and English using descriptors. Controlled patients contemplated in DeCS expecting to answer the guiding question: “What is the result of the satisfaction analysis of adult patients with advanced cancer and their caregivers / family regarding the services provided by the Palliative Care Programs?”. From a total of 506 references, nine (n=9) articles were selected. With the attendances demonstrated in the research, both international and national, we feel the need to bring these audiences closer together in order to integrate PC worldwide, standardize care and meet the increasing demands with quality and humanization.Descriptors: Palliative Care, Medical Oncology, Patient Satisfaction, Caregivers. Evaluación de la satisfacción de pacientes y sus cuidadores en relación a los servicios de cuidados paliativos en oncologíaResumen: Conocer la satisfacción de los pacientes y sus cuidadores acompañados de servicios de PC en oncología. Se realizó una revisión bibliográfica integradora en las bases de datos de Ciencias de la Salud de América Latina y el Caribe (LILACS) y PubMed publicadas entre enero de 2009 y enero de 2019, en portugués e inglés utilizando descriptores. Pacientes controlados contemplados en DeCS que esperan responder a la pregunta guía: "¿Cuál es el resultado del análisis de satisfacción de pacientes adultos con cáncer avanzado y sus cuidadores / familia con respecto a los servicios proporcionados por los Programas de Cuidados Paliativos?". De un total de 506 referencias, se seleccionaron nueve (n=9) artículos. Con la asistencia demostrada en la investigación, tanto internacional como nacional, sentimos la necesidad de acercar a estas audiencias para integrar PC en todo el mundo, estandarizar la atención y satisfacer las crecientes demandas con calidad y humanización.Descriptores: Cuidados Paliativos, Oncología Médica, Satisfacción del Paciente, Cuidadores.