Pendidikan, Pemahaman dan Penggunaan Pembayaran Online PBB: Dengan Moderasi Generasi

Penggunaan online PBB merupakan sarana pembayaran PBB dalam pemenuhan kewajiban perpajakan, merupakan layanan yang disediakan perbankan yang bekerjasama dengan pemerintah daerah bersifat fleksibel. Faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan pembayaran online PBB antara lain tingkat pendidikan, pemahaman, generasi sebagai variabel pemoderasi. Namun pada kenyatannya penggunaan pembayaran online PBB terus meningkat, terlebih pada saat ini generasi memiliki sikap berbeda, semakin muda generasi semakin tinggi keinginannya mendapat pengetahuan dengan menempuh tingkat pendidikan dan memiliki pemahaman yang lebih atas teknologi karena kedekatannya dengan penggunaan teknologi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh antara tingkat pendidikan, pemahaman, dan faktor generasi yang dapat memperlemah atau memperkuat wajib pajak terhadap penggunaan pembayaran online PBB. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dengan membagikan kuesioner secara langsung pada wajib di kota Salatiga baik yang sudah dan belum pernah menggunakan pembayaran online PBB. Data dianalisis dengan menggunakan uji regresi logistik dan uji beda. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa (1) tingkat pendidikan tidak berpengaruh terhadap penggunaan online PBB, (2) pemahaman berpengaruh positif terhadap penggunaan online PBB, (3) generasi tidak memoderasi tingkat pendidikan terhadap penggunaan online PBB, (4) generasi memoderasi pemahaman terhadap penggunaan online PBB