Open AccessSOPORTE TECNOLÓGICO: EVOLUCIÓN EN EL TIEMPO, CUADRO COMPARATIVO EMPRESARIAL
Author(s) -
Rolando Quintero Pérez,
Avilio Villamizar Estrada,
Maritza del Pilar Sánchez Delgado
Publication year - 2018
Publication title -
revista colombiana de tecnologías de avanzada/revista colombiana de tecnologias de avanzada/politizen
Language(s) - Spanish
Resource type - Journals
eISSN - 2500-8617
pISSN - 1692-7257
DOI - 10.24054/16927257.v30.n30.2017.2741
Subject(s) - humanities , balanced scorecard , political science , business , art , process management
En la ejecución del Proyecto Modelo de Gestión Aplicando Balanced Scorecard en el Proceso de Soporte Tecnológico del CIADTI Universidad de Pamplona, el presente documento presenta un análisis del estado del arte y estructuras existentes acerca de la evolución del soporte tecnológico, la innovación y forma en que las empresas prestan el servicio para identificar los factores que inciden en el mejoramiento continuo.