ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA DALAM PEMANFAATAN E-LEARNING PADA MASA PANDEMI COVID-19 MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) DI SMK N 2 PARIAMAN

Diera globalisasi dunia pendidikan saat ini, sistem e-learning sangat dibutuhkan. E-learning sudah menjadi syarat mutlak bagi metode pembelajaran berbasis teknologi, dimana kegiatan pembelajaran dilakukan secara online melalui sistem atau aplikasi, sehingga memudahkan pengguna untuk mengaksesnya kapan saja dan dimana saja, tanpa dibatasi oleh ruang dan waktu. E-learning sebagai metode pembelajaran jarak jauh bisa digunakan untuk menyesuaikan dengan kebutuhan pembelajaran yang membantu pembelajaran konvensional. Dengan adanya aplikasi e-learning SMK N 2 Pariaman saat ini menyediakan pembelajaran e-learning untuk semua Jurusan di SMK N 2 Pariaman. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pengguna terhadap pemanfaatan e-learning SMK N 2 Pariaman menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Teknologi informasi dapat mempengaruhi setiap elemen kehidupan, termasuk setiap bidang keilmuan di bidang pendidikan. Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi terutama pada dunia pendidikan telah melahirkan berbagai hal baru yang membantu proses pendidikan. Sampel penelitiannya yaitu siswa dan guru SMK N 2 Pariaman yang terdiri dari 78 responden dari siswa dan 15 responden dari guru.Metode kuantitatif yaitu metode yang digunakan dalam penelitian ini, dengan membagikan kuisioner kepada siswa dan guru sebagai pengguna. Hasil analisis data menunjukkan bahwa variabel dalam EUCS secara bersama-sama memberikan kontribusi yang signifikan sebesar 56% terhadap kepuasan siswa dan 88,9% terhadap kepuasan pengguna (guru) e-learning SMK N 2 Pariaman. Dalam penelitian yang telah peneliti lakukan, diharapkan dapat memberikan konstribusi bagi administrasi e-learning agar dapat meningkatkan kualitas e-learning SMK N 2 Pariaman.