Implementação de um modelo de gestão de serviços de saúde ocupacional em uma indústria metalúrgica do Vale do Paraíba–SP

Este relato de experiência visa descrever a implantação de um modelo de gestão operacional no Serviço de saúde ocupacional de uma empresa metalúrgica localizada no Vale do Paraíba – SP, no período entre outubro de 2014 e junho de 2016. Para tal, foi realizada análise documental do Serviço e das demais áreas correlatas, envolvendo desdobramentos dos processos internos que norteavam a gestão em saúde na empresa. Após a análise, foram introduzidas na empresa diversas ferramentas de gestão, como o Plano Estratégico Situacional, a Cultura Organizacional, as Abordagens Clássica e Contemporânea da Administração, dentre outros. Com as mudanças, foi possível organizar a operacionalização do serviço de saúde da empresa, certificando-se que as questões socioculturais locais, além dos aspectos emocionais dos envolvidos na equipe de saúde ocupacional, fossem respeitados.