Inovação através do design: princípios sistêmicos do pensamento projetual

Este artigo trata da utilização do Design como um instrumento, um gerador de diferencial competitivo, a serviço da inovação. Em um primeiro momento são revisados conceitos gerais de inovação e específicos a partir da visão do Design. A seguir, é abordada a utilização do Design Thinking como orientação para inovação através da visão interdisciplinar e sistêmica. Esta natural visão holística e focada no usuário, própria do design desde suas origens, evolui em direção à inovação social com o uso de comunidades criativas no desenvolvimento de projetos colaborativos. Para exemplificar são utilizados dois estudos de caso, o da lavadora SuperPop, com ênfase na redução de custo do produto com base na visão sistêmica, e o Projeto Tranças da Terra, que se utiliza da valorização histórico-cultural da região, em ordem de promover qualidade a seus produtos no mercado local em forma de inovação social.