Open AccessProtagonismo de la administración de empresas en la implementación de las normas de calidad ISO 9001: 2015
Author(s) -
Harold S. Quiñonez-Francis,
Marcelo Enrique Reina-Tello,
Félix A. Bravo-Mendoza
Publication year - 2017
Publication title -
dominio de las ciencias
Language(s) - Spanish
Resource type - Journals
ISSN - 2477-8818
DOI - 10.23857/dc.v3i4.705
Subject(s) - quality management system , humanities , geography , operations management , quality management , engineering , management system , art
Un Sistema de Gestión de la Calidad requiere el apoyo de la dirección. Específicamente la ISO 9001:2015 implica totalmente a la alta dirección. Este trabajo tiene como objetivo mostrar el protagonismo de la administración de empresas en la implementación de las Normas de Calidad ISO 9001 del 2015. Para ello se hace un análisis del contenido de la Norma ISO 9001: 2015 y se revisa la literatura publicada sobre el tema.