A INFLUÊNCIA DA ENGENHARIA SEMIÓTICA NA EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO DE APLICATIVOS MOBILE: Uma reflexão sobre a relação entre semiose e o desenvolvimento de APPs / THE INFLUENCE OF SEMIOTIC ENGINEERING IN THE USER EXPERIENCE OF MOBILE APPLICATIONS: A reflection on the relationship between semiosis and the development of APPs

RESUMO. Este artigo apresenta uma abordagem sobre a influência da engenharia semiótica na experiência do usuário de aplicativos mobile. Uma vez que a semiótica se define como o estudo dos signos, dos processos de significação e como os signos e os significados tomam parte na comunicação, os seus estudos estão atualmente voltados para os processos de comunicação mediada por computador entre designers e usuários de sistema, em seus tempos de interação conjunta. Através dos sistemas de interface, por muitos meios diretos e indiretos, designers dizem aos usuários como eles podem ou devem interagir com o sistema, a fim de adquirir um alcance particular de alvos antecipados pelo momento do designing. A mensagem interativa dos designers para os usuários inclui uma “linguagem de interação” que deverá ser utilizada na comunicação de usuários com o sistema. O objetivo deste estudo é ampliar a visão do leitor sobre esta linguagem de interação e a forma como ela é construída no caso de aplicativos móveis. Este estudo contribui com o preenchimento de uma lacuna teórica na compreensão da relação entre semiose e desenvolvimento mobile. Na perspectiva aplicada, a pesquisa oferece contribuições para à comunidade de desenvolvedores de aplicativos móveis quanto à compressão da influência da semiótica na experiência do usuário com a interface do produto desenvolvido. Palavras-chave: Engenharia Semiótica; Experiência do Usuário; Desenvolvimento Mobile.ABSTRACT. This paper presents an approach on the influence of semiotic engineering on the mobile application user experience. Since semiotics is defined as the study of signs, meaning processes, and how signs and meanings take part in communication, their studies are currently focused on the processes of computer-mediated communication between designers and system users, in their times of joint interaction. Through interface systems, by many direct and indirect means, designers tell users how they can or should interact with the system in order to acquire a particular range of anticipated targets by the time of designing. The designers' interactive message for users includes an "interaction language" that should be used in the communication of system users. The purpose of this study is to broaden the reader's view on this interaction language and how it is built in the case of mobile applications. This study contributes to filling a theoretical gap in understanding the relationship between semiosis and mobile development. In the applied perspective, the research offers contributions to the community of mobile application developers regarding the compression of the influence of semiotics on the user experience with the developed product interface. Keywords: Semiotic Engineering; User Experience; Mobile Development.