GESTÃO DO CONHECIMENTO NO CONTEXTO DE UM ESCRITÓRIO DE PROJETOS: APLICAÇÃO DE LIÇÕES APRENDIDAS EM UMA UNIDADE DE ENSINO

Diante dos grandes desafios mercadológicos, as empresas têm se voltado para o conhecimento e sua gestão como meios de garantir a sua  sustentabilidade.  A necessidade de mudar e se desenvolver suscitou a gestão de projetos como  prática  de  maior  produtividade  e  eficiência,  colaborando  para  o aumento da lucratividade da organização. O objetivo do presente estudo é analisar as ferramentas da gestão do conhecimento efetivamente aplicáveis ao gerenciamento de projetos feito através do escritório de projetos de uma empresa pública e, a partir dela propor a aplicação em um escritório de projetos de uma unidade de ensino que baseie suas premissas na Gestão do Conhecimento. Como opção metodológica, desenvolveu-se uma pesquisa preponderantemente bibliográfica, suportada pela aplicação de entrevistas baseadas em parâmetros do PMBok. A estratégia utilizada objetivou mensurar a aplicação das ferramentas de gestão do conhecimento utilizadas no gerenciamento de projetos que o escritório de projetos da empresa estudada realiza, para assim validar a proposição de criar o escritório na unidade de ensino da universidade. Como resultado verificou-se que a escolha das ferramentas de suporte é ainda outro desafio a ser  superado  pelas  organizações  na  busca   por   maior desempenho em seus projetos.