Open AccessEl mercadeo de servicios en las bibliotecas públicas: ¿una herramienta que se usa?
Author(s) -
Luís Roberto Téllez,
Ruth Helena Vallejo Sierra
Publication year - 2010
Publication title -
investigación bibliotecológica : archivonomía, bibliotecología e información/investigación bibliotecológica
Language(s) - Spanish
Resource type - Journals
SCImago Journal Rank - 0.182
H-Index - 10
eISSN - 2448-8321
pISSN - 0187-358X
DOI - 10.22201/iibi.0187358xp.2008.45.16928
Subject(s) - political science , humanities , art
SE PRESENTAN LOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN REALIZADA EN LAS BIBLIOTECAS PÚBLICAS DE COLOMBIA SOBRE EL USO Y LA APLICACIÓN DEL MERCADEO COMO FILOSOFÍA DE GESTIÓN. EL DESARROLLO METODOLÓGICO SE ABORDÓ DESDE UNA INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA QUE PARTIÓ DE TIPIFICAR LAS BIBLIOTECAS, LO CUAL PERMITIÓ DIAGNOSTICARLAS Y DARLES UN PERFIL PARA LUEGO ANALIZAR CADA UNO DE LOS ELEMENTOS DE LA MERCADOTECNIA DE ACUERDO CON LOS RESULTADOS OBTENIDOS. SE ANALIZARON EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADEO, LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, LOS ESTUDIOS DE USUARIOS, LA COMUNICACIÓN Y EL USO DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE MÁRQUETIN.