Open AccessCalidad de servicio y valor percibido como antecedentes de la satisfacción de los clientes de las empresas de telecomunicaciones en Colombia
Author(s) -
Laura Cristina Henao Colorado
Publication year - 2019
Publication title -
contaduría y administración
Language(s) - Spanish
Resource type - Journals
SCImago Journal Rank - 0.236
H-Index - 12
eISSN - 2448-8410
pISSN - 0186-1042
DOI - 10.22201/fca.24488410e.2020.2318
Subject(s) - humanities , servqual , political science , psychology , philosophy , business , marketing , service quality , service (business)
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