Open AccessMedición de la calidad del servicio en las instituciones financieras a través de la escala de Servqual
Author(s) -
Milángela del Carmen Morillo Moreno,
Morillo Moreno,
Douglas Edwin Rivas Olivo
Publication year - 2011
Publication title -
contaduría y administración
Language(s) - Spanish
Resource type - Journals
SCImago Journal Rank - 0.236
H-Index - 12
eISSN - 2448-8410
pISSN - 0186-1042
DOI - 10.22201/fca.24488410e.2011.218
Subject(s) - humanities , political science , art
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