Open AccessSatisfacción de las beneficiarias con el Programa de Desarrollo Humano Oportunidades. Una evaluación cualitativa
Author(s) -
Carlos Félix Garrocho-Rangel,
Carlos Brambila-Paz
Publication year - 2008
Publication title -
economía, sociedad y territorio/economía, sociedad y territorio
Language(s) - Spanish
Resource type - Journals
eISSN - 2448-6183
pISSN - 1405-8421
DOI - 10.22136/est002008222
Subject(s) - political science , humanities , art
El objetivo de este artículo es estimar de manera cualitativa la satisfacción de las beneficiarias del Programa de Desarrollo Urbano Oportunidades con los servicios más importantes que ofrece: salud, educación, los que otorgan las instituciones liquidadoras y los que da el personal de Oportunidades. Para ello se recurrió a la estrategia de grupos de enfoque y se contó con la participación de 80 beneficiarias de localidades urbanas y rurales de cuatro regiones de México. Los resultados permiten evaluar la percepción de las beneficiarias respecto de la calidad de los servicios del Programa e identificar áreas de mejora y acciones concretas de prevención, corrección y superación del mismo.