Cocriação de valor em instalações esportivas universitárias nos EUA e no Brasil

Baseado no fato de que o local indicado para a prática de atividades física é a instalação esportiva e que a teoria da cocriação de valor pode contribuir para uma aproximação entre clientes (usuários de um serviço) e ofertantes de serviços, com vantagens para ambos, este estudo buscou responder à questão “a cocriação de valor é utilizada na gestão das instalações esportivas universitárias?”. O objetivo do estudo foi identificar evidências de que Blocos de Interação entre essas instalações e seus usuários estabelecem um relacionamento cocriativo.  O Referencial teórico usado foi o da cocriação de valor, em especial o modelo DART, desenvolvido por Prahalad & Ramaswamy (2004). O método empregado foi o empírico, análise de documentos, visitas técnicas e entrevistas com os gestores do Recreation Center da Universidade de Massachussets Amherst (UMASS) e o Centro de Práticas Esportivas da Universidade de São Paulo (CEPE – USP). Os resultados mostraram que nas duas instalações podem ser identificadas práticas cocriativas, embora seus gestores desconheçam a teoria e que o Bloco de Interação Diálogo é o mais destacado dos quatro previstos na literatura.