Open AccessImplantação da auditoria operativa em uma Autarquia Municipal
Author(s) -
Vanessa Moraes Liberatti,
Danielli Rafaeli Candido Pedro,
Raquel Gvozd,
Paloma de Souza Cavalcante Pissinati,
Isabel Cristina Kowal Olm Cunha,
Maria do Carmo Fernandez Lourenço Haddad
Publication year - 2020
Publication title -
enfermagem em foco
Language(s) - Portuguese
Resource type - Journals
eISSN - 2357-707X
pISSN - 2177-4285
DOI - 10.21675/2357-707x.2019.v10.n6.2619
Subject(s) - humanities , political science , philosophy
Objetivo: relatar a experiência do processo de implantação da auditoria operativa na Autarquia Municipal de Saúde de um município de grande porte do sul do Brasil. Método: trata-se de um relato de experiência, realizado por meio da análise de documentos internos e públicos da referida Autarquia de Saúde, elaborados durante os anos de 2004 a 2018. Resultados: identificou-se um aumento no número de auditores, ampliação da quantidade de serviços credenciados ao Sistema Único de Saúde que passaram a ser auditados, implantação e implementação de relatórios de auditoria, auxílio no desenvolvimento de manuais e protocolos, além de melhoria na qualidade da assistência prestada. Conclusão: a implantação do serviço de auditoria operativa é de suma importância na gestão do SUS, não só nos serviços de média e alta complexidade, mas também na atenção primária e demais setores e serviços de assistência à saúde.Descritores: Auditoria de Enfermagem; Sistema Único de Saúde; Enfermagem.