Gerenciamento de caso em ambulatório de psiquiatria, competências e prática da enfermeira

O presente artigo objetiva relatar a experiência da implantação do Gerenciamento de Caso em Ambulatório de Psiquiatria, descrevendo competências e práticas das enfermeiras. O modelo passou por diversas alterações até consolidar-se no atual. Cada enfermeira atua visando garantir continuidade e qualidade do tratamento através de estratégias de acolhimento, psicoeducação, elaboração e implementação do processo de enfermagem e do plano terapêutico multiprofissional. A taxa de abandono de tratamento correspondeu a 11%, baixa quando comparada a estudos semelhantes. A experiência permitiu um cuidado coordenado e efetivo, além do aumento da autonomia das enfermeiras, aliado à responsabilização pelo cuidado longitudinal dispensado ao paciente.Descritores: Administração de Caso, Enfermagem Psiquiátrica, Papel do Profissional da Enfermagem.Case management in psychiatric ambulatory care, competences, and nursing practiceThis article aims to describe the experience of the implementation of Case Management in Psychiatric Ambulatory Care, the competences, and nursing practices. The model underwent many changes before assuming its current form. Each nurse works aiming at assuring the continuance and quality of the care through strategies of welcoming, psychoeducation, preparation, and implementation of the nursing process and the multi-professional therapeutic plan. The care abandonment rate corresponded to 11%, which is low when compared to similar students. The experience allowed for a coordinated and effective care, besides increased autonomy of the nurses, related to the responsibility for longitudinal care to the patient.Descriptors: Case Management, Psychiatric Nursing, Role of the Nursing Professional.Gerencia de caso en ambulatorio de psiquiatría, competencias y práctica de la enfermeríaEl presente artículo tiene como objetivo relatar la experiencia de la implantación de la Gerencia de Caso en Ambulatorio de Investigación, describiendo competencias y prácticas de las enfermeras. El modelo pasó por diversas alteraciones hasta consolidarse en el actual. Cada enfermera actúa buscando garantizar la continuidad y la calidad del tratamiento a través de estrategias de acogida, psicoeducación, elaboración e implementación del proceso de enfermería y del plan terapéutico multiprofesional. La tasa de abandono de tratamiento correspondió al 11%, baja cuando comparada a estudios semejantes. La experiencia permitió un cuidado coordinado y efectivo más allá del aumento de la autonomía de las enfermeras, aliado a la responsabilización por el cuidado longitudinal dispensado al paciente.Descriptores: Administración de Caso, Enfermería Psiquiátrica, Papel del Profesional de Enfermería.