Open AccessSíndrome de burnout en los trabajadores de la salud en la era del COVID-19
Author(s) -
Elsa María Vásquez Trespalacios
Publication year - 2020
Publication title -
ces medicina
Language(s) - Spanish
Resource type - Journals
ISSN - 2215-9177
DOI - 10.21615/cesmedicina.34.covid-19.17
Subject(s) - humanities , covid-19 , psychology , medicine , art , disease , pathology , infectious disease (medical specialty)
En 1976, la psicóloga social Cristina Maslach comenzó a estudiar la forma en que las personas manejaban su relación con el trabajo, principalmente en sectores con altas demandas emocionales, encontrando que emergían tres aspectos importantes: desgaste emocional, falta de adhesión a las necesidades del cliente y un sentimiento de autoeficacia reducida (1), características definitorias del síndrome de burnout.