Relacja pacjent–personel medyczny w interpretacjach użytkowników forum internetowego Moja Cukrzyca

ABSTRAKT Cukrzyca, uznawana obecnie za epidemię naszych czasów, stanowi poważny problem zdrowotny i ekonomiczny na całym świecie. Według danych opracowanych przez Międzynarodową Federację Diabetologiczną (International Diabetes Federation) do 2040 r. liczba chorych na cukrzycę na świecie wzrośnie nawet do 642 mln. Najistotniejszym elementem procesu leczenia każdego schorzenia jest dobra współpraca chorego z zespołem terapeutycznym, a także przestrzeganie zaleceń formułowanych przez lekarza, pielęgniarkę, dietetyka oraz innych członków zespołu interdyscyplinarnego, sprawującego opiekę nad pacjentem. Niniejszy artykuł porusza problematykę relacji zachodzących między członkami zespołu terapeutycznego, badaną z perspektywy interpretacji konstruowanych przez użytkowników forum internetowego dla diabetyków Moja Cukrzyca. W badaniu została wykorzystana metoda „czystej” netnografii. Analizowane w artykule dane pochodzą z pierwszego etapu procesu badawczego, który polegał na analizie wpisów na forum, bez nawiązywania kontaktu z jego użytkownikami. W kontekście cytowanych wypowiedzi okazuje się, że zespół terapeutyczny nie stanowi dla forumowiczów źródła wsparcia emocjonalnego. Funkcję te przejmują inni chorzy, dostarczający forumowiczom owego wsparcia, swoistego komfortu i poczucia bezpieczeństwa, dzięki któremu jest im łatwiej radzić sobie z życiem z cukrzycą.