GESTÃO DE CUSTOS EM SERVIÇOS ESTÉTICOS: UM ESTUDO DE CASO EM UMA CLÍNICA DE PODOLOGIA

O artigo apresenta os resultados do estudo que teve por objetivo analisar a gestão de custos em uma clínica de Podologia. Realizou-se uma pesquisa descritiva, através de estudo de caso, com abordagem predominantemente qualitativa. Os dados foram coletados mediante entrevistas semiestruturadas e também em documentos primários. Para a análise de dados, optou-se pela descritiva. Definiu-se o custeio por absorção como fundamento para a proposta de gestão. Observou-se que os valores de venda foram definidos pelo mercado, sem controle sobre os gastos. Assim, mensurou-se o quanto cada serviço incorre de gasto e gera retorno, analisando os serviços mais lucrativos e rentáveis, e identificando possíveis prejuízos.